信息处理与数据保护
您留下的信息如何处理，
这里说清楚
乐竞体育在提供战报、积分榜与复盘内容的过程中，会接触到少量与您相关的信息。以下内容说明这些信息从哪来、派什么用场、保存多久，以及您可以怎样要求查看、更正或删除。
这份声明覆盖哪些页面
从乐竞体育首页进入后，您会用到赛果与积分榜入口、观察报告里的复盘案例，以及问题排查中的说明页面。这些面向访客开放的阅读界面，都按本声明处理信息。
如果您关心的是页面内容能不能转载、引用和二次发布，请看使用条款。那里讲的是内容使用规则，与个人信息处理是两件事。
通过邮件、电话与我们联系时产生的往来内容，同样适用本声明。合作方在项目沟通中提供的资料，按双方约定的方式单独处理。
我们会接触到哪些信息
浏览行为本身会产生一些技术记录，您主动联系我们时则会带来另一些内容。按类别整理如下：
| 类别 | 包含内容 | 来源 |
|---|---|---|
| 访问记录 | 访问的页面地址、访问时间、来源链接、浏览器与操作系统类型 | 浏览时自动产生 |
| 设备与显示情况 | 屏幕尺寸、平板型号、系统版本，以及页面显示异常的截图 | 浏览时自动产生，或您主动提供 |
| 来信内容 | 邮件正文、附件、您留下的回信地址与称呼 | 您主动提供 |
| 咨询处理记录 | 问题描述、排查结论、后续跟进说明 | 您与客服往来中形成 |
我们收集的是能支撑阅读与排查的最小范围。您不必提供身份证件、支付信息或任何与赛事无关的个人资料，我们也不会为此类信息设置收集入口。
这些信息派什么用场
- 保证页面正常打开。访问记录帮助我们判断某个入口在特定网络或设备上是否稳定，主页打不开一类的问题通常靠这些线索定位。
- 处理设备兼容问题。您反馈的平板型号与系统版本，会用于确认旧版平板上的显示异常，并推动对应布局的调整。
- 改进内容与入口。哪些战报被反复查看、哪些榜单筛选被经常使用，会影响我们编排案例和调整入口位置。
- 回复您的咨询。来信内容仅用于理解问题、给出结论，以及在必要时与您继续沟通。
- 维持服务秩序。对异常高频访问做识别和限流，避免个别请求影响其他读者的正常使用。
信息用途以上述场景为限。若未来出现需要用于新场景的情况，我们会在本页面更新说明，并在显著位置提示。
您可以主张什么，怎么找到我们
针对与您相关的信息，您可以要求查看我们保存了哪些内容、更正不准确的记录，或删除不再需要的部分。也可以要求我们停止将访问统计用于内容分析。
- 提交方式。发送邮件至 support@sports-lj-sports.com.cn，说明希望办理的事项和便于核对的来信记录。
- 处理节奏。客服邮箱在工作日 9:00–18:00 查看并回复，需要跨团队确认的情况会告知预计时间。
- 电话渠道。400-6017-7396 适合先确认办理方式，涉及具体内容的请求仍以邮件为准，便于留存往来记录。
如果您遇到的是页面打不开或显示异常，先在问题排查按步骤自查通常更快；排查后仍有疑问，再通过上述渠道联系我们。联系入口页面汇总了各渠道的用途与服务时间。
隐私请求
想查看、更正或删除，写信给我们
说明您的请求和大致时间范围，我们会确认后回复具体处理方式。工作日的来信通常在当天进入处理队列。